RESUME KELOMPOK 2

Konflik Dalam Organisasi

 Robbins (1996) dalam “Organization Behavior” menjelaskan, Konflik adalah suatu proses interaksi yang terjadi akibat adanya ketidaksesuaian antara dua pendapat (sudut pandang) yang berpengaruh atas pihak-pihak yang terlibat baik pengaruh positif maupun pengaruh negative.

Konflik tidak bisa dihindarkan dalam kehidupan sehari-hari, terutama dalam suatu perkumpulan. Faktor internal munculnya konflik dalam suatu organisasi yaitu adanya perbedaan pendapat, pengambilan keputusan, kurang baiknya komunikasi antar anggota (masalah personal)/perselisihan antar anggota, dan tidak maksimalnya kinerja anggota dalam menjalankan tugasnya sehingga dapat merugikan organisasi tersebut. Faktor eksternal, konflik antar sesama kelompok organisasi yang disebabkan oleh adanya persaingan, perselisihan, sabotase (contoh : permainan politik yang merugikan salah satu pihak).

Konflik dapat diselesaikan apabila pihak yang terkait bertemu dan mencari solusi untuk menghentikan konflik yang timbul. Tidak semua konflik berdampak negative, oleh karena itu dalam suatu konflik harus segera diselesaikan.